Доставка

Безплатна и бърза доставка при поръчка над 99,99 лв. направена чрез онлайн магазина! Това важи и за артикулите които са в промоция или на разпродажба. Цена за доставка при поръчка под 99,99лв. до офис на Спиди (Speedy) и Еконт или до адрес на клиента е над 6,99лв. за пратки до 2.00кг. Срокът за доставка на поръчката, направена през електронния магазин, е до 7 работни дни с изключение на събота, неделя и официални празници, където доставката се извършва в първия работен ден след тях. Доставката се извършва с куриерска фирма Спиди (Speedy) или Еконт Експрес на територията на Република България.

Отказ на продукт след преглед и тест

Ако при получаването на поръчка сте се възползвали от опцията да прегледате и пробвате продукта, но той не е бил точния за вас размер или не е оправдал очаванията ви, може да откажете пратката като заплащате транспортните по връщането на поръчката.

Замяна на стока

Всеки един продукт от сайта theplace.bg може да бъде заменен в рамките на 14 дни от датата на неговото получаване. Това е изключително удобно ако сте нямали въможността да пробвате продукта при получаването му или ако артикула е бил за подарък на близък или роднина. За да направите замяна на продукт е необходимо единствено да ни се обадите на телефон 0876025706 всеки работен ден от 9:00 до 18:00. Наш сътрудник ще ви разясни процедурата по замяната на желания от вас продукт. Имайте предвид, че theplace.bg има право да откаже получаването на продукт, ако го изпратите към нас без да сте се свързали предварително на горепосочения телефон. Продукта трябва да е във вида в който сте го получили – със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), пълна окомплектовка (етикети, стикери, пиктограми, кутия) и придружаващата я документация. Ако тези условия са спазени, веднага след като получим продукта обратно от Вас, ще направим замяна за предварително избрани от Вас модел. Всички транспортни и други разходи по замяната на стоката са изцяло за сметка на на потребителя, освен ако получената стока явно не съответства на заявената в поръчката или грешката е настъпила в резултат на вина на theplace.bg. Когато връщането на продукт е за сметка на theplace.bg това става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер от клиента.

Връщане на стока

По силата на чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), имате право да се върнете закупената от вас стока в 14-дневен срок от датата на подписването на приемо-предавателния протокол (товарителница). За да направите това трябва да ни се обадите всеки работен ден от 9:00 до 18:00 на телефон 0876025706 . Наш сътрудник ще ви разясни процедурата по връщането на продукта! Продукта трябва да е във вида в който сте го получили – със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), пълна окомплектовка (етикети, стикери, пиктограми, кутия) и придружаващата я документация. Ако тези условия са спазени, веднага след като получим продукта обратно от Вас, ще Ви възстановим пълната му стойност в рамките на пет работни дни. В случай, че сте се е възползвали от безплатна доставка при поръчка над 90лв., генерираните разходи от наша страна по пратката се приспадат от сумата за получаване. Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на на потребителя, освен ако получената стока явно не съответства на заявената в поръчката или грешката е настъпила в резултат на вина на theplace.bg. Когато връщането на продукт е за сметка на theplace.bg това става задължително с куриерска фирма СПИДИ или ЕКОНТ, а не с произволно избран куриер от клиента.